中行洛阳分行积极推进渠道电子化建设,通过渠道建设助推战略转型,同时,加强ATM投放和管理,目前该行已经设立自助银行3家,投放ATM总量111台,开机率99%,日均业务量7659笔,日均投放现金数量1364万元,在缓解了柜台压力的同时,加快了网点软硬件转型步伐。
该行强力推进网点标准化改造,将渠道电子化建设作为重中之重,投入大量费用安装自助设备,尽力做好新设备的投产工作,使机构标准化改造率达70%以上,网点ATM普及率达99%。他们通过市场调查,将ATM安装在人流量大、业务繁忙的地方;优化服务环境;通过大堂经理、理财经理积极引导客户到ATM上办理自助业务,提高客户认知度,培养客户使用意识;通过远程监控设施,对自助设备实行24小时不间断监控,定期对ATM进行巡查,防止不法分子窃取客户信息,确保客户资金安全。另一方面,改革保障支持体制,实行集约化管理。既减少了风险,也减少了基层人员占用,实现了对基层网点尤其是ATM日常现金需求的直接配送。